10 dicas para não cair em golpes na Black Friday

A Black Friday movimenta bilhões de dólares em todo o mundo e ganhou a simpatia dos brasileiros, que aproveitam a data para comprar itens a preços mais acessíveis. Desde o início de novembro, sites e lojas já começam a disponibilizar promoções e é importante ficar atento às possíveis fraudes e golpes que podem ocorrer no meio do processo.

Diante disso, especialistas no varejo trazem dicas importantes para evitar as armadilhas que podem causar perda de dinheiro e até vazamento de dados pessoais. A advogada Mariana Filgueiras, sócia na área cível do escritório Marcelo Tostes Advogados e especialista em Direito do Consumidor, ressalta que um dos principais pontos de vulnerabilidade está nas ofertas aparentemente vantajosas demais.

“É importante desconfiar de preços muito baixos e sempre comparar o valor dos produtos em diferentes lojas. Se o preço estiver muito abaixo da média, há grandes chances de ser um golpe," explica Filgueiras.

Outro cuidado importante, segundo a advogada, é com a política de devolução e troca dos produtos adquiridos. “Sempre leia as políticas de troca e devolução das lojas, especialmente para compras realizadas online. Em caso de problemas, o Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de arrependimento em até sete dias, mas é fundamental que o consumidor esteja ciente das condições para evitar frustrações”, completa.

Cuidado com links

Em 2024, a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) estima que, só no e-commerce, a Black Friday deve gerar um faturamento de R$ 7,93 bilhões durante todo o mês de novembro. O número representa um avanço de 10,18% em relação aos R$ 7,2 bilhões registrados em 2023.

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Para o advogado Emanuel Pessoa, especialista em Direito Empresarial e Doutor em Direito Econômico pela Universidade de São Paulo (USP), é necessário estar atento a promoções falsas e evitar clicar em links duvidosos.

“Por isto, é importante tomar muito cuidado com os links e e-mails de promoções, buscando ter certeza, pela conferência minuciosa, que se está fazendo compras em um site oficial da empresa. A ousadia do crime é tão grande que anunciam mesmo no Google para que a página falsa apareça entre as primeiras na busca, o que acaba por facilitar o engano do consumidor”, alerta o advogado.

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Um dos golpes mais comuns envolve a criação de páginas fakes que imitam as páginas oficiais de grandes empresas, mas com pequenas alterações, como uma letra errada ou a adição de uma palavra. Assim, o consumidor pode acreditar que está acessando o site oficial e, ao realizar a compra, corre o risco de ter seu cartão clonado.